Редакция от 02 июля 2026 г.
На этой странице описано, как удалить аккаунт SkyForest и связанные с ним персональные данные. Оператором является ИП Горбацевич Максим Сергеевич, 220102, г. Минск, ул. Магнитная, д. 12, пом. 1. Запрос на удаление можно направить без входа в аккаунт.
Как удалить аккаунт
Способ 1 — в приложении (самостоятельно)
Если вы можете войти в аккаунт, удалите его самостоятельно:
- Откройте SkyForest и перейдите на страницу «Аккаунт».
- В нижней части страницы нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите действие, введя адрес электронной почты аккаунта. Удаление планируется с 14-дневным периодом отмены, после которого аккаунт и данные удаляются безвозвратно автоматически.
- В течение этих 14 дней запланированное удаление можно отменить, снова войдя в аккаунт.
Способ 2 — по запросу
Если доступа к приложению нет, напишите нам с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту:
Кому: support@skyforest.by
Тема: Удалить мой аккаунт
Мы проверяем, что запрос поступил от владельца аккаунта, и обрабатываем его в течение 30 дней.
Что удаляется
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:
- Профиль (имя и адрес электронной почты)
- Сохранённые локации и заметки
- Записи «лучших дней»
- Загруженные вами фотографии
- Объявления и сообщения на Маркетплейсе
- Токены push-уведомлений для ваших устройств
- История поиска, сравнения, реферальные коды и подписки
- Баланс токенов и неиспользованные токены (возврату не подлежат)
Что может храниться и в течение какого срока
Часть данных мы обязаны хранить ограниченное время по юридическим, финансовым и антифрод-причинам:
- Данные о покупках и транзакциях, требуемые бухгалтерским и налоговым законодательством, хранятся в течение установленного законом срока, после чего удаляются.
- Минимальная запись (хешированный идентификатор и адрес почты) может сохраняться для предотвращения злоупотреблений и мошенничества.
- Остаточные копии в зашифрованных резервных копиях удаляются в течение примерно 30 дней.
Сроки
Самостоятельное удаление завершается автоматически после 14-дневного периода отмены. Запросы, отправленные по электронной почте, обрабатываются в течение 30 дней. Резервные копии удаляются в течение примерно 30 дней после этого.
Подробнее об обработке персональных данных — в Политике конфиденциальности. Вопросы можно направить на support@skyforest.by.
